GTC

회사, 중개자 및 통역사의 goqonda.io 서비스 및 사용에 대한 Qonda GmbH의 일반 이용약관.

적용 범위

다음 일반 약관은 goqonda.io 포털의 서비스와 관련하여 Qonda GmbH(이하 제공자)와 회사, 중개자 및 통역사(이하 고객) 간의 모든 계약 관계에 적용됩니다.
이 제공업체는 가상 회의, 미팅 및 라이브 스트리밍을 위한 연속 및 동시 통역을 위한 플랫폼을 제공합니다. 뿐만 아니라 이러한 GTC를 기반으로 기업가 및 법인을 고객으로 하는 AI 지원 제품도 제공합니다.
고객의 일반 약관과 상충되거나 보충적이거나 벗어나는 내용은 제공자가 서면으로 포함에 동의하지 않는 한 계약의 일부가 될 수 없습니다.

계약의 주제

다음 조항에 따라 제공업체는 goqonda.io에서 서비스를 받는 회사가 데이터베이스 지원 시스템을 이용할 수 있도록 하며, 회사는 이를 통해 웹 회의, 온라인 회의, 라이브 스트리밍 및 화상 회의를 번역할 수 있는 기술 서비스를 구매할 수 있을 뿐만 아니라 goqonda.io 플랫폼을 통해 적절한 통역사를 직접 예약할 수 있습니다. 고객은 제공업체가 선택하고 지정한 기준의 틀 내에서 콘텐츠의 범위를 결정할 수 있습니다. 제공업체는 고객에게 다양한 형태의 전송 또는 이벤트 양식을 예약할 수 있는 옵션을 제공하며, 이는 고객의 세부 정보 및 서비스의 유형과 범위에 따라 다르며 서비스에 따라 가격이 책정됩니다.
개별 예약 옵션의 정확한 서비스 범위와 현재 가격은 로그인 후 ‘이벤트 예약’에서 자세히 확인하고 계산할 수 있습니다.
구독이 포함된 SaaS 솔루션의 경우, 서비스 범위는 가격 개요에 자세히 나와 있습니다.
고객은 기존 콘텐츠와 전송된 콘텐츠를 기반으로 지정된 선택 기준 중 어느 것을 할당할지 결정합니다. 공급자는 고객과 협의한 후 다른 할당을 할 수 있는 권리를 보유합니다.
공급자는 이벤트를 구현할 수 있도록 계약 기간 동안 고객의 데이터를 goqonda.io 서버에서 검색할 수 있도록 보관할 것을 약속합니다.
이 계약 기간 동안 공급자는 전자 형식으로 한 달 전에 통지한 후 goqonda.io 웹사이트의 URL 주소를 변경할 수 있습니다. 이는 계약 서비스가 본 조항에 따라 유지되는 한, 그리고 그 범위 내에서 어떠한 경우에도 적용됩니다.
공급자는 goqonda.io 서버의 유지보수 또는 수리 작업을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 goqonda.io 웹사이트의 전체 또는 일부에 대한 액세스를 중단할 수 있습니다. 공급업체는 다운타임과 유지보수 기간을 가능한 한 짧게 유지하기 위해 노력합니다. 이러한 장애가 발생한 경우, 고객은 보수를 감액하거나 기존 계약을 해지하거나 보상 청구를 주장할 수 없습니다.

III 계약 체결

고객이 직접 예약을 하려면 먼저 계정(이하 ‘계정’)을 개설해야 합니다. 계정은 고객의 권한을 위임받은 대리인만 개설할 수 있습니다. 필요한 데이터는 사실대로 제공해야 하며 변경 사항이 있을 경우 고객이 즉시 업데이트해야 합니다. 이러한 정보는 제공업체의 데이터베이스에 저장되며 예약 범위에 따라 인보이스가 발행됩니다. 공급업체가 고객에게 확인 이메일을 보냅니다. 제공업체와 고객 간의 계약은 고객이 이벤트를 계산하고 예약한 경우에만 체결됩니다. 선택 사항은 공급자가 이메일로 확인합니다. 이 이메일은 상업적 확인 서신으로 간주됩니다.
예약이 선택된 경우, 1번의 요건이 충족되고 공급자가 14일 이내에 이의를 제기하지 않으면 공급자와 고객 간에 계약이 체결됩니다. 이메일로 이의를 제기하는 것으로 충분합니다. 고객은 이용 계약을 체결할 권리가 없습니다.
고객은 SaaS 제품에 직접 등록하고 SaaS를 직접 사용할 수 있습니다.
계약이 체결되지 않은 경우, 이 목적을 위해 데이터베이스에 저장된 정보는 추후 고객의 로그인 및 예약을 위해 유지되므로 고객이 등록 절차를 다시 거치지 않아도 됩니다.
언제든지 예약을 더 많은 서비스가 포함된 더 높은 가치의 예약으로 변경할 수 있습니다. 더 많은 서비스가 포함된 예약에서 더 적은 서비스가 포함된 예약으로 전환하는 것은 고객과 프레임워크 계약을 체결하고 고객이 이벤트 종료 후 계좌로 결제하는 경우에만 가능합니다.
고객은 로그인 데이터의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 로그인 데이터의 오용 또는 분실 또는 그 의심이 있는 경우 고객은 이를 제공업체에 알려야 합니다.
제공업체는 계약 위반이 의심되거나 위반 사실을 알게 된 경우 해당 항목이 명확히 해명되거나 수정될 때까지 고객의 계정을 차단할 수 있습니다.
구독은 주문과 함께 시작되며 12개월의 기간과 1개월의 통지 기간이 있으며 지원팀(@goqonda.io)으로 서면으로 보내야 합니다.

결제

고객이 선결제한 경우 계약이 체결된 후 고객 계정에 저장된 이메일 주소로 청구서가 이메일로 발송됩니다. 신용카드로 결제한 경우, 이벤트 종료 후 이메일로 인보이스가 발송됩니다. 프레임워크 계약을 맺은 고객에게는 이벤트 종료 후 인보이스가 발송됩니다. 나열된 모든 가격은 정가입니다.
SaaS 제품에 대한 결제는 신용카드로만 이루어집니다.
달리 합의하지 않는 한, 공급업체가 고객에게 발행하는 모든 청구서는 청구서 수령일로부터 7일 이내에 공제 없이 결제해야 합니다.
공급자는 결제 불이행이 발생한 경우 해당 이벤트 또는 SaaS 서비스를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 또한 계정이 차단될 수도 있습니다. 이는 결제 의무의 지속적인 존재를 변경하지 않으며 채무 불이행으로 인한 추가 청구에 영향을 미치지 않습니다.
구독을 통해 고객은 월별 결제 또는 연간 결제(선결제) 중에서 선택할 수 있습니다.

고객의 의무

고객은 goqonda.io에서 예약한 이벤트의 정확성과 완전성을 확인하고 오류가 있는 경우 직접 변경해야 합니다.
고객은 인종 차별, 성 차별 또는 폭력 미화 콘텐츠 등 법적 조항 및/또는 도덕성을 위반하는 콘텐츠를 게시 및 배포하는 것을 자제해야 합니다(예: 인종 차별, 성 차별 또는 폭력 미화 콘텐츠). 고객은 제공한 콘텐츠가 저작권, 상표권, 경쟁법, 형사법 또는 데이터 보호법을 위반하지 않음을 보증합니다. 고객은 자신의 제품 또는 활동과 관련하여 goqonda.io에 게시된 이벤트 콘텐츠 및 게시된 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 지며, 적법성을 성실하게 확인하고 필요한 경우 법률 자문을 통해 확인해야 할 의무가 있습니다. 또한 고객은 자신이 책임을 효과적으로 제한하지 않는 한 하이퍼링크(예: 채팅)를 통해 접속을 제공하는 웹사이트의 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다.
제공업체는 고객의 인터넷 게시물의 특정 콘텐츠 또는 고객의 전체 인터넷 게시물이 관련 법률 또는 제공업체의 이용약관을 위반하는 경우 이를 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객의 인터넷 접속의 적법성에 대해 공급자와 고객 간에 분쟁이 있는 경우, 공급자는 고객의 인터넷 접속을 중단할 수 있습니다.
고객은 본 약관 제6조 2항 및 3항에 따른 고객의 의무 위반과 관련하여 발생하는 모든 제3자 청구 및 모든 비용에 대해 제공업체를 면책해야 합니다. 특히 고객은 고객의 제3자 권리 침해로 인해 발생한 공급자의 권리 방어를 위해 발생한 비용을 포함한 모든 비용을 부담해야 합니다. 제공자의 모든 추가 권리 및 손해배상 청구는 영향을 받지 않습니다.

제공업체의 권리와 의무

이 제공업체는 인터넷에서 기업, 중개업체 및 통역사를 위한 플랫폼인 goqonda.io를 통해 고객이 연속 및 동시 번역을 위한 이벤트를 예약할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 고객은 이러한 이벤트를 독립적으로 생성하고 관리할 수 있습니다.
공급자는 포털에 미리 정의된 구조를 제공하기만 하면 됩니다. 제공자는 포털과 해당 서비스를 가능한 한 원활하고 영구적으로 사용할 수 있도록 하고 포털에서 제공되는 정보에 액세스할 수 있도록 항상 노력합니다. 포털의 문제없고 영구적인 사용에 대해 제공업체를 상대로 청구할 수 없습니다.
공급자는 데이터베이스 및/또는 웹사이트를 업데이트하기 위해 포털을 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
고객이 저작권 또는 사용권을 보유한 goqonda.io의 서비스와 관련하여 콘텐츠를 제공하거나 전송하는 경우, goqonda.io는 계약의 내용 범위 내에서 제한 없이 사용할 수 있습니다.
제공업체는 데이터 보호 및 데이터 보안 규칙 준수를 특히 중요하게 생각합니다(데이터 보호 조항 참조).

VII 책임

계약상, 준계약상 및 법적 청구에는 다음과 같은 책임 제한이 적용됩니다. 제조물 책임법에 따른 공급자에 대한 고객의 클레임은 이 조항의 영향을 받지 않습니다.
제공자는 제공자의 고의 또는 과실로 인한 의무 위반으로 인한 생명, 신체 또는 건강상의 상해로 인한 손해에 대해 제한 없이 책임을 집니다. 제공업체의 책임은 고의 또는 중과실이 있는 경우로 제한됩니다. 중대한 과실로 인한 필수 계약 의무 위반에 대한 공급자의 책임은 계약에서 일반적으로 예측 가능한 손해로 제한됩니다. 경미한 과실에 대한 공급자의 추가 책임은 제외됩니다. 이는 법정 대리인 및 대리인에 대한 공급자의 책임에도 유사하게 적용됩니다.
공급자는 공급자가 책임을 지지 않고 불가항력으로 인해 발생한 운영 중단이나 공급자가 책임을 지지 않고 불가항력으로 인해 발생한 예측할 수 없는 기술적 상황 또는 서비스의 일시적 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
제공업체는 제공업체 또는 그 대리인의 책임이 아닌 인터넷 또는 고객 네트워크의 인프라 또는 전송 경로의 올바른 기능에 대해 제공업체의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
공급자는 제3자, 특히 인터넷 서비스 제공업체가 운영하는 통신 회선의 기능 장애 및 간섭으로부터의 자유에 대해 공급자의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. 공급자는 정전 및 공급자의 귀책사유가 없는 한 계약 서버에 대한 통신 연결 기능의 장애, 공급자가 통제할 수 없는 서버 장애 발생 시 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객은 피해를 방지하고 최소화하기 위해 자신의 이익을 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속합니다. 고객은 IT 시스템의 시스템 손상 및 데이터 손실에 대해 관례적인 보호 조치를 취할 의무가 있습니다. 여기에는 특히 정기적으로 업데이트해야 하는 바이러스 보호 프로그램 설치와 정기적인 데이터 백업 수행이 포함됩니다. 공급자는 고객의 링크 페이지 또는 고객과 연결된 링크 페이지의 이용으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
공급자는 주로 타사 콘텐츠를 사용할 수 있도록 제공하거나 이를 참조합니다. 제공업체는 제6조에 따라 고객이 직접 게시 및/또는 공개를 위해 공개한 제3자 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 아니요. 1과 2.
공급자는 goqonda.io 웹사이트의 사용, 여기에 포함된 정보에 대한 의존 또는 데이터 다운로드로 인해 발생하는 직간접적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

VIII. 계약 기간

달리 합의하지 않는 한, 계약은 한 번에 하나의 이벤트에 대해 체결됩니다. 별도의 프레임워크 계약은 여기에서 제외됩니다.
구독의 경우, 기간은 항상 12개월입니다. 사용자가 계약 기간 종료 30일 전까지 계정을 직접 취소하지 않으면 자동으로 연장됩니다.

기타

고객은 분쟁의 여지가 없거나 법적으로 확립된 클레임이 있는 제공업체의 클레임에 대해서만 상계를 선언할 수 있습니다. 고객은 공급업체의 청구에 대해 분쟁의 여지가 없거나 법적으로 확립된 청구에 대해서만 보유권을 행사할 수 있습니다.
제공업체와의 계약 관계에서 발생하는 권리를 양도하려면 제공업체의 사전 서면 동의가 있어야 효력을 발휘할 수 있습니다.

취소 마감일
예약한 통역 서비스의 취소 기한은 다음과 같습니다:

– 주문 시작 전 영업일 기준 16일~20일 사이에 취소하는 경우 30%
– 주문 시작 전 영업일 기준 11~15일 사이에 취소하는 경우 50% 환불 가능
– 주문 시작 전 영업일 기준 6일~10일 사이에 취소한 경우 70% 환불 가능
– 주문 시작 5영업일 전까지 취소하면 100% 환불됩니다.

최종 조항

독일연방공화국 법률은 공급자와 고객 간의 모든 계약에 독점적으로 적용됩니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 비엔나 유엔 협약은 적용되지 않습니다.
관할 지역은 비스바덴입니다. 이는 고객이 판매자, 공법상 법인 또는 공법상 특별 기금인 경우에도 적용됩니다.
공급자의 모든 서비스 이행 장소는 비스바덴입니다.
이러한 조항에 대한 부수적인 계약, 수정 및 보충은 반드시 서면으로 이루어져야 합니다. 이는 서면 양식 요구 사항의 면제에도 적용됩니다.
고객은 이메일, 고객 계정의 메모 또는 ‘로그인’ 영역에서 고객 계정에 로그인할 때 일반 이용약관의 변경 사항을 통지받게 됩니다. 변경 사항은 고객이 4주 이내에 이메일로 이의를 제기하지 않으면 효력이 발생합니다. 고객이 이의를 제기하는 경우 해지 통지 없이도 가능한 다음 일반 해지일에 계약 관계가 종료됩니다. 가격 변경은 이용약관의 변경으로 간주되지 않습니다.
본 GTC의 조항이 전체 또는 일부가 무효이거나 집행 불가능하거나 추후에 그 효력 또는 집행력을 상실하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

상태 2024년 1월 15일